Formulaire de retour

Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur Beauty Project, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous. Notre objectif est de garantir votre satisfaction et de rendre la procédure de retour aussi simple que possible.

Délais de retour

• Le retour doit être demandé dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état de revente.

• La demande de retour doit comporter le numéro et la date de la facture.

• Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client.

Procédure de retour

1. Veuillez remplir le formulaire de retour sur cette page, en incluant toutes les informations requises.

2. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons par courrier électronique des instructions supplémentaires sur la manière de renvoyer le produit.

3. Les retours acceptés vous donneront droit à une note de crédit qui pourra être utilisée pour de futurs achats.

Veuillez noter que les retours de marchandises sont soumis à l’approbation de Beauty Project et que, dans certains cas exceptionnels, des frais administratifs de 20 CHF peuvent être facturés.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante info@beautyproject.ch ou appelez-nous au +41 22 575 87 57. Nous sommes là pour vous aider !